免去“登百家门，盖百家章”的繁琐手续
陆川县行政审批实现大提速
本报陆川讯 走进陆川县政务服务中心，所见所闻让笔者感受到，这个被投资者和当地群众誉为“政务超市”的政务服务中心，以廉洁高效的优质服务，正成为一道亮丽的行政提速风景线，为温泉之乡增添了耀眼的光彩。
集中地点办公，方便群众。为了根除影响经济发展的“顽症”，今年1月，该县投入资金200多万元在城区江滨东路建立了政务服务中心，首批31个部门、单位进入中心，设立服务窗口办公，为社会提供行政审批和服务事项360项。
为了使各服务窗口得到充分授权，杜绝窗口成为“收发站、中转站”情况，该县印制了《授权书》样板，要求各部门主要领导或主管领导对进驻中心的窗口负责人，以文件的形式进行委托授权。并要求各服务窗口镌刻“审批专用章”放在窗口，对于符合即接即办的事项，直接启用“审批专用章”当场办结，当场发证照。真正做到“一站式”服务，让前来办事的群众只进一扇门，只找一个人，就可以在规定时限内办完申请事项。
挤干时间水分，高效服务。为了让办事群众享受到高效优质的服务，该县政务服务中心探索科学高效的管理模式，采用窗口管理模块、办公自动化模块、交互式触摸屏查询模块等先进的信息管理系统，实现收件、办件一体化处理。使行政审批效率得到了大幅度“提速”。目前，在该中心，只要手续齐全，普通房产证当天申请，当天便可办结，企业注册不超过一星期，建设项目审批也没有了“登百家门，盖百家章”的繁复手续，中心管理人员还会代理帮助投资者办理相关手续……在城区经营眼镜生意的个体户刘功华对政务服务中心的高效率服务体会尤深：不久前，他到中心质监局窗口办理有关年检业务，按行政审批许可，他办理的事项为15个工作日内办结，由于他提交的资料齐全，当天便办结了。“真没想过不到一天就办好了，这在以前根本不可能。”刘功华说。
加强监督管理，让权力在阳光下运行。截止到目前，共受理各类审批事项7857件，办结7821件，36件承诺办结，日结率92.53%，月结率99.47%，办理提速96.31%，最多的一天总办件286件……这是陆川县政务服务中心给笔者提供的一组数据。该中心管理办公室覃主任告诉笔者，中心成立以来，办结的7821件事项无一超过规定办结时限。
高效率的工作，高质量的服务，源于“公开透明”的办事方式，源于“阳光下作业，规范化管理”的工作机制。该中心投入20多万元在政务服务中心安装了第二代电子监察系统，与自治区和玉林市联网运行，设立行政效能监察室，加强对中心各服务窗口人员的监督管理。
（王 翔）
来源:玉林日报
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