微笑迎宾客 和谐在公交
玉林公交擦亮“名片”迎奥运
本报讯（记者 陈博）“前面拐弯，请拉好扶手”。乘上公交车，你会常看到开车师傅热情洋溢的笑脸，听到那关怀备至的话语。这是市公共汽车公司开展迎奥运优质服务活动，给人带来的一种如沐春风的清新感受。
作为城市文明的一张“名片”，市公共汽车公司精心组织开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，以诚信、热情、优质的服务形象，迎接奥运会的到来。该公司在加强员工业务培训的同时，印制了图文并茂的《公交司机操作规范图解》小册子，以彩色漫画形式展示了司机当班全过程的各种操作规范、服务标准、文明礼仪，以及如何和气处理司乘关系、妥善化解矛盾的方式方法，通过生动直观的图解强化司机的服务意识，为营造文明和谐温馨的乘车环境打下基础。同时，该公司扎实抓好安全工作，严格排查消除各类行车隐患，举行灭火、处置突发事件等演练，提高员工的快速反应能力，确保行车安全。
来源:玉林日报
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