本报讯（记者 潘静新 通讯员 陈爱珍）去年以来，玉林市卫生局在效能建设中建立科学的绩效评估制度，并落到实处。经过一年的全面实施，初见成效， 不仅有效地提高了卫生部门的工作效能，也在一定程度缓解了群众看病就医难的问题。
玉林市卫生局的绩效评估制度做到责、权、利相统一，建立起有责任、有竞争、有激励、有约束、有活力的“五有”运行机制，对职权范围内的行政许可的事项进行了全面地清理，把行政许可事项全部集中到服务窗口办理审批，同时取消了3项许可证工本费的行政事业性收费项目，对所有收费标准一律按下限执行。并开展阳光政务，优化办证流程，把从业人员健康体检、办理健康证明的工作场所搬到市卫生监督所，避免群众两头跑浪费时间。该局还增设受理室，设专人负责帮助文化水平低或年纪大的群众填写有关材料和办证咨询工作，在受理室墙上公布办事事项、程序、时限、需要提交的材料、材料示范样本，使群众一目了然。
市卫生局的绩效评估制度以“医院管理年”活动为契机，完善医疗质量管理组织，制定医疗质量管理方案，开展医院质量管理工作，并进一步优化了服务流程，努力方便群众就诊就医，实施首问负责制和微笑服务，把患者要我服务转变为我要为患者服务，极大地促进了依法行政、高效便民承诺的落实，全年所有事项无一超过规定办结时限，办结率、群众满意率均为100%。
来源:玉林日报
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