去年12月，我的“好记星”进水，拿到玉林城区某店维修，因为机子是从该店一个代理商那里购买的。代理商说，他们没有该机的维修工具，需要邮寄到南宁的客户服务部，要过3周才能修好寄回来。3周的时间过了，我打电话向代理商询问，代理商回答说：修好了，但是要交纳200元维修费。我认为数目太大，就向南宁的客户服务部反映情况，结果南宁客户服务部的答复是：“你受骗了，请不要交纳‘维修费’，我们没有通知收取任何费用，也不需收取任何费用，请你转告该店主与我们联系，你可以放心地领取你的‘好记星’，如果店主不给领取，你可向当地工商部门或消费者协会投诉。”得知情况，我向代理商转述了南宁客户服务部的话，代理商显得十分尴尬，没敢再收维修费。笔者想通过此事提醒广大消费者：在消费活动中一定要加强依法维权的意识，既维护自己的利益，也维护我们共同的消费环境。
玉林读者 夏山
来源:玉林日报
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