近来，笔者及家人在接受某银行的服务时，几番经历不愉快的事情，真希望该行能整顿一下行风。
今年1月14日中午，我爱人到某银行玉林城东支行储蓄厅办理存款业务。排队轮到我的爱人时，当班储蓄员（工牌看不清，只见存折“操作柜员”栏打印着oahd）拒绝说：“我要下班了，你到别的窗口办理吧。”我的爱人刚移步，排在后面的一个穿制服的顾客抢步上前，把存款交给该储蓄员办理存款业务，而储蓄员竟然又给办理了。我爱人忍无可忍质问该储蓄员：“你说你要下班了，支开我后为何又为下一个顾客办理储款业务？是嫌我的钱少还是嫌零钱怕麻烦？”该储蓄员不吱声。
我自己也亲自体会到该储蓄厅的储蓄员服务态度不好。有一次（记不准时间了）我到该储蓄厅办理存款，因存款中有几枚硬币，当班储蓄员怕麻烦就说：“为何拿硬币来？”我立即回敬一句：“真怪，硬币是国家发行的合法货币，银行职员岂有怕收硬币之理？”此后，我便到该行其它储蓄厅办理业务。岂料，该行其它储蓄厅的工作人员态度也好不到哪里去。
3月23日，我到位于南江会堂附近的该银行玉林支行储蓄厅存款。当班的储蓄员莫某接过我准备存入的现金进行清点，点到一半时，一位女子“横空出世”，从我的左边把存折和信用卡递给储蓄员。莫储蓄员立即停止清点我的钞票，转而毕恭毕敬地为插队者办理业务。我听插队者说“存10万元”，我便问莫储蓄员：“你们银行办理储蓄业务是按排队先后秩序还是按存款多少决定先后？”莫储蓄员说：“她是贵宾，可以优先。”我很是不服：“不管什么贵宾，你也不能中途放停对我的服务转而为他人服务啊！”莫储蓄员不吱声，待那个“贵宾”走后便对我说：“她是我们领导。”我说：“你怎么不早说她是你们的领导，让我跟她论理。她身为领导更应带头遵守纪律才对啊！”
行风不正，何以聚人心，何以求发展？希望该银行好好自我检查一番，改进不足，让客户来得舒心，走得开心。
玉林读者 仙人掌
来源:玉林日报
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