□张美焕
实话实说，前天我在一家IP电话店里打了不够一分钟电话，就递给老板娘3毛钱，可她指着电脑屏幕上的电话号码说我打了两个电话，该给她6毛钱。我说我只打了上面那个，可她硬说我打了两个。于是，我由刚才的心平气和转为气愤，和她吵了起来，互不相让。后来，老板闻声出来劝解，我就和他讲道理：“明明是她不可理喻，冤枉我。要不，你打那个电话问问对方刚才有没有和我通话不就明白了。”老板为了息事宁人，说算了，我也不再和他计较。我根本就没有打，凭什么多给她3毛钱。理亏不是我的为人原则，该给的就给，不该给的一分也不多给。世上自有公道在，尽管只是3毛钱，却是有关我清白的，我理所当然要维护我的利益。这就是我当时吵架的理由吧。现在想想，我那时虽然也知道《消费者权益保护法》，但是根本没想到作为一个消费者，权益受到侵犯就要维护自己的权益。所以说，我当时的行为有点莽撞。说实在的，我当时并没有维护到自己的利益，只是在乎自己的清白罢了。如果当时我意识到我的权益受到侵犯，就会和他们辩论到底。因为老板说算了，只是不想惹麻烦，并没有还我清白。
90年代末，曾出现了一件“一块钱的官司”事件。我觉得那种精神是可嘉的。法律给了我们权利，我们就要很好地运用。维护消费者权益，既要靠法律，又要靠我们每一个人。所以，消费者要尽快成熟起来，懂法，守法，用法。
来源:玉林日报
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