□陆进 黄宁
笔者常到饮食店吃粉,发现这样一个问题:多数饮食店没有公平秤,一些街边的粉摊更是随手抓。顾客即使知道缺少分量,但碍于面子也不好说,心里纵有不快,却也无可奈何。
前两天,玉林师院的两名学生到一家粉摊吃粉,一人要了一份二两,另一个要了三两。可等服务员把两碗粉端到餐桌上时,他竟然也分不出哪碗是二两,哪碗是三两,好生尴尬。最后,服务员只好把其中一碗粉端回去,重新加了粉后又端出来。
笔者对市区内的一些饮食店调查后发现,饮食市场上设置公平秤的不多,多数老板是视自己的眼力而定,抓多少是多少。难道老板真的抓得这么准?也许市民有过这样的经历:这家店吃二两粉就饱了,可到另外一家吃三两都不饱。顾客遇此,即便不嫌麻烦去跟摊主论理,态度好一点的摊主会说声“对不起”,给你添足分量。碰到不讲理的还死不认账。
就此,市场管理部门的一位工作人员说,“对于短斤少两问题,我们根据有关法令进行罚款,对那些屡教不改,情节严重者吊销其营业执照。但是,我们不得不承认,市场管理中还存在弊端,比如饮食店没有公平秤的问题,我们更多的是教育而不是处罚。”
诚信经营是赢得顾客之本,市场呼唤“公平秤”。的确,“公平秤”在全国整顿市场经济秩序活动中是具有代表性的问题。正是一个小小的“公平秤”牵出我们对市场监管中方方面面问题的思考。看来,要制止短斤少两价格欺诈行为,从根本上解决“公平秤”问题,除了加强对经营者的思想道德教育及加大执法力度外,还要从市场管理体制上下手,加强工商及质监等部门合作。为此,广大市民建议应由管理部门在饮食店密集的地方设置公平秤、公平人。如此,市场上损害顾客利益的短斤少两现象就少了,市场秩序自然也就井然了。
来源:玉林日报
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