我们都当过消费者，身边的消费时常会遇到“霸王条款”。但我们无处去说，默认了这么个不合法也不合理的东西。
这些商家自行规定的条约，大家看得很平常。比如，有的旅行社规定，带小孩子、老人出游要多交费用，取名为特殊保护费用，其实它也没有什么样的特殊性保护措施。停车场门口就写了一块牌子说，贵重物品丢失概不负责任。商场里对于打折商品“概不退货”，一旦发现丢失了商品，在没有充分证据的情况下随便搜查顾客的身体；在银行里，下班时间未到，便挂出一个牌子：内部扎账，暂停办理存取款手续；在餐馆里，商家自行设定了一个最低消费额，进了包箱不吃喝也要交钱。上宾馆住宿时，有些以顾客损坏了什么样用品，强行扣除费用。其实这些都只是商家的个人行为约束，损害了消费者的利益。
张冠中
来源:玉林日报
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