□伊万
市民李先生近日向本报反映，为了丰富本公司职工生活，他于２００３年１０月２１日在市内某专卖店购买了两台２１吋彩电，今年６月的一天，天突然打雷，把他的两台彩电击坏，于是，他就向专卖店打电话，要求售后服务部门修理。维修人员到来后，检查说是彩电坏了，并将其中一台机的主板带走，可是维修人员一走，他等了几个月都不见有回音。
李先生说，当初，维修人员将其中一台的主板带走，说是要拿回维修部处理，另外一台说是要换电视机主板，需要３００－４００元费用。当时，李先生说只要把电视机修好，需要换零件或者维修费的可照价支付。
维修人员走后，到现在已过了三个月，李先生公司的两台彩电还是没有修好，那块带回维修部处理的主板也没有修好拿来安装，线路板还在维修人员手中。这段时间，该公司的人员多次打电话催促，了解维修情况 ，可维修人员说机难修。多次催促后，他们又说快了，再等两天就修好了。可是，从机坏到现在已经有三个月了，电视机一直无人来修，当时，维修人员说：只要换线路主板就能用了，另外一台只要拿主板回去修两天就能修好。
李先生觉得奇怪，这两部彩电的问题，到底是彩电公司的售后服务问题还是公司生产的电视机质量问题而修不好？这段时间，由于电视机坏了而影响了他公司员工收看电视节目和新闻。如在“七一”、“八一”以及近期的奥运会等重大事件、赛事节目他们都没办法组织员工观看，甚是遗憾。李先生说，为了这事，他公司已向城中工商所反映，也到过该专卖店反映，工商所通知某专卖店负责人到城中工商所进行协商解决，可是专卖店却缺席了。作为消费者，本来购买电视机是为了丰富生活的，现在购回来的是一肚子气，一堆麻烦。
接到李先生的反映后，笔者专门电话采访了某专卖店，据专卖店人员说，李先生所说的他在某专卖店购电视机一事属实，电视机受雷电击坏的事也是真实的。至于为什么电视机一直修不好呢？专卖店的人员说，电视机受到雷电击坏后需要更换线路主板，可是，专卖店本身没有这样的主板，需要跟厂家联系，取回主板才能更换，由于厂家一直没有主板过来，所以他们也是在等。
回音：电视机已经修好
９月１１日，笔者从李先生那里了解到，专卖店已经将他的电视机修好了。他还特意对报纸的关注表示感谢。
来源:玉林日报
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