最近，笔者调查了解到，许多消费者反映在超市购物时，一些如多算商品数量，消费者凭空多付款； 超市部分熟食商品质量难保证等不良现象时有发生。
前不久，消费者张女士来到某超市购买毛巾、奶粉等一些生活用品。收银员录入商品并汇总计算后，报价６８．３０元。张女士出于对该超市的信任，同时也由于东西较多，难以一一计算，交付货款后便提着商品离开了超市。在回家的路上，她边走边心算商品货款，感觉钱数有点不对。回到家，她赶紧将购物小票交给孩子，让他帮着核对，结果发现票据上多收一盒奶粉的钱。下午，张女士拿着发票找到了超市负责人，超市负责人回答说，商品没有当场核对，离开超市后，他们也无法处理了。还有一位消费者在超市购物时，１包牛肉被算成了２包牛肉的钱款，也没有得到退款。
超市部分熟食商品质量难保证。消费者胡先生反映，从超市花１０多元钱买回的盐焗鸡翅膀咬不动，仔细一看，才发现这些鸡翅膀已放了好多天，都快风干了，只有弃之。还有的顾客反映，超市卤牛肉中掺面粉，肚片烧熟后有异味等等问题。
因此，笔者希望有关部门要不断加强对超市的监督管理，同时，超市自身也要加强内部管理，减少疏漏，如收银电脑中储存的商品名称、价格必须与标注的商品名称价格相符，打印发票要字迹清楚，便于消费者查询。对熟食商品的质量要严把质量关，保证新鲜等等。总之要诚信经营，为广大消费者营造一个安全、放心、便利的消费环境。在此，笔者也提醒广大消费者，在超市购物要多份谨慎：一方面在购物消费过程中，对挑选的商品要粗略计算一下价格，做到心中有数。同时，不要忘记拿购物发票，并一定要当场将商品价格金额、数量核算清楚再离开。 （建 言）
来源:玉林日报
责编:宋建洲 |
