６月１２日，烈日炎炎，玉林市天和俱乐部的４０多名会员乘坐玉林运美集团车牌号为桂Ｋ７３７１７的豪华客车，参加由玉林运美旅行社组织的“北海一日游”周末旅游团。
晚上１１点多钟，客车从北海回到玉林汽车总站，当时正值下大雨。会员中的一位男摄影师因大意，将其带去的一部５０００多元人民币的日本进口相机及长焦镜头等摄影器材遗留在车上。驾驶桂Ｋ７３７１７客车的两位北流新圩籍的卢姓兄弟在清理车辆卫生时，发现了原来坐在车上５号位的旅客忘记带走的摄影器材。急游客之所急的卢姓兄弟想打电话通知那位男摄影师，但可惜没有留下手机号码。卢姓兄弟拨通了组织这次旅游团的玉林运美旅行社的计调部经理罗伟萍的手机。当时已近晚上１２点钟，而且罗经理已入睡。但为了旅客的物品，她毫无怨言，从家里冒雨赶到玉林汽车总站，卢姓兄弟千叮万嘱罗经理一定要交给那位乘客。
６月１５日早上８点多钟，那位男摄影师赶到玉林运美旅行社办公室，罗伟萍经理亲手将摄影器材交到他的手中。当那位男摄影师对罗伟萍表示衷心道谢，罗伟萍只是微笑地说：“要谢就应谢卢姓兄弟。”
卢姓兄弟及玉林运美旅行社“处处为游客着想、点点滴滴心系游客”的崇高品德和较好的优质服务意识深深感动着每个人。
南博会、玉博会即将到来，对玉林运输、旅游等行业也是一次很好的挑战和机遇，我市各行各业应抓住机遇，努力提高服务水平和质量，为玉林市这座中国优秀旅游城市添砖增瓦。
（陈勇志）
来源:玉林日报
责编:宋建洲 |
