日前，被虚假宣传欺诈的消费者甘某从南宁某公司获得５５００元的全额退货款，一起退货纠纷经玉林市工商局玉州分局会同玉林市玉州区消费者协会调查调解，得以圆满解决。
去年９月，在市某医院工作的甘某遇到一名自称是“清华大学毕业”的男子，函请甘某参加“美国某集团”在市区主办的“美国某部专家演讲会”。甘某抱着一试的态度参加了演讲会。会上，演讲者大肆鼓吹某种教学方式的先进，称工作人员由清华大学培训、考核，消费者要接受这种教育，需购买价值数千元的教材。经不住鼓吹和追缠，甘某购买了一套教材，却发现留下的“教育顾问”电话屡打不通，疑虑之下一查方知被诈，于是向玉州区消费者协会投诉。玉州区消协接到投诉时，展销会已经结束，不久又人去楼空，只好移交工商部门立案查处。工商部门调查了本地和外地的许多消费者及相关人员，经过艰苦取证，最后查实了南宁某公司在玉林利用多种方式作多种虚假宣传的行为，对该公司予以处罚１万元。在法律的威严下，该公司亦接受了消协的调解，全额退还货款给消费者，甘某对此表示满意。
有关消协人员提醒经营者，诚信方是长久经营之道，同时也提醒消费者，在迷于华丽的宣传之外，也要冷静地查看相关证照及手续，承担起一份督促经营者诚信经营的义务。 （青 木）
来源:玉林日报
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